안녕하세요. 특수청소 에버그린입니다. 2024년 11월 20일 보건복지부의 충격적인 발표가 있었습니다. '2024년 고독사 실태조사'에서 50~60대 남성이 전체 고독사의 과반수를 차지했으며, 그중에서도 50대 남성 비율이 34.4%에 이르는 것으로 확인됐습니다. 이런 사회적 위기 속에서 서울 노원구를 시작으로 경기도의 이천시, 동두천시, 남양주시, 파주시는 각기 다른 방식으로 고독사 예방에 나서고 있습니다. 주요 방송사의 시사 프로그램에서 고독사 현장 전문가로 인정받은 저희 에버그린은, 오늘 현장에서 직접 경험한 사례들과 지자체별 대응 현황, 그리고 앞으로의 과제를 상세히 공유하고자 합니다.
**1. 에버그린의 고독사 현장 특수청소 전문 시스템**
다년간의 현장 경험을 통해 구축한 저희만의 특수청소 시스템을 최근 사례를 통해 설명드리겠습니다. 고독사 현장은 발견 시점과 환경에 따라 천차만별이지만, 체계적인 4단계 프로세스를 통해 완벽한 처리를 보장합니다. 1단계는 현장 평가와 맞춤 계획 수립입니다. 유족분들과의 심층 상담을 통해 고인의 유품 처리 방식을 결정하고, 전문가의 현장 상태 점검을 거쳐 작업 범위를 확정합니다. 2단계는 안전을 고려한 1차 방역입니다. 최신 방역복과 특수 마스크 착용 후, 유럽과 일본의 고급 방역 약품으로 현장을 1차 소독합니다. 3단계는 본격적인 특수청소로, 오염도에 따라 바닥재나 벽지의 철거 여부를 결정하고 전문 장비를 동원한 세정 작업을 진행합니다. 발견된 모든 유품은 별도 공간에서 정성스레 분류하여 유족분들께 전달드립니다. 마지막 4단계는 향균 방역과 품질 점검입니다. 최신 오존 발생 시스템으로 잔여 악취를 제거하고, 재감염 방지를 위한 2차 방역을 실시합니다. 이러한 체계적인 시스템을 통해 평균 8시간 내에 현장을 완벽하게 정리하며, 폐기물은 관련 법규에 따라 전문 업체를 통해 안전하게 처리합니다.
청소 전.
청소 후.
**2. 수도권 5개 지자체의 고독사 예방 정책과 성과**
각 지자체는 지역 특성을 고려한 맞춤형 예방 프로그램을 운영하고 있습니다. 서울 노원구는 장년층을 위한 특별 프로젝트 '자유비행 M5060'을 11월 25일부터 시작했습니다. 8회에 걸친 이 프로그램은 심리 치유부터 외모 관리까지 전방위적 지원을 제공합니다. 특히 지역 대학과 연계한 이미지 메이킹 프로그램과 개인별 스토리를 담은 브랜딩 북 제작은 참가자들의 자존감 회복에 획기적인 효과를 보이고 있습니다. 경기도 이천시는 '토탈케어 7' 시스템을 도입했습니다. 기초생활 지원, 건강 관리, 심리 상담, 일자리 연계 등 7개 분야를 통합 관리하며, 빅데이터 기반의 위험군 조기 발견 시스템이 그 중심에 있습니다. 동두천시는 현장 중심의 접근을 선택했습니다. 지역 내 150개 취약 가구를 선정하여 영양식과 생필품을 정기적으로 전달하며, 지역사회보장협의체 위원들이 직접 방문하여 말벗이 되어드립니다. 파주시의 「방콕탈출! 힐링 문여행」은 문화와 여가를 통한 새로운 시도로 주목받고 있습니다. 총 8회의 프로그램은 요리 실습, 문화 체험, 단체 여행 등으로 구성되어 있으며, 참가자들이 자연스럽게 친목을 도모하고 지속적인 관계를 형성할 수 있도록 설계되었습니다.
**3. AI 기술 기반 통합 관리 시스템과 향후 과제**
남양주시는 첨단 기술을 활용한 새로운 돌봄 모델을 제시하고 있습니다. 서부희망케어센터가 운영하는 'AI 스피커 아리아' 시스템은 24시간 어르신들의 활동을 모니터링하며, 평소와 다른 패턴이 감지될 경우 즉시 담당자에게 알림을 보냅니다. 이는 '희망체크IN_人' 사업과 연계되어 더욱 강력한 예방 체계로 발전하고 있으며, 경기주택도시공사와의 협력을 통해 지속적으로 시스템을 개선하고 있습니다. 저희 에버그린은 이러한 사회적 변화에 발맞춰 서비스 영역을 확장하고 있습니다. 정부가 인정한 건물위생관리업 등록증과 소독신고증을 보유한 것은 물론, 수도권 전역에서 24시간 출동 가능한 체계를 갖추고 있습니다. 특히 대기업과 공공기관 실무 경험이 풍부한 전담 인력만을 배치하여, 비대면 서비스가 필요한 경우에도 전문적인 현장 관리가 가능합니다. 고독사 문제는 이제 개인의 불행을 넘어 사회 전체가 해결해야 할 과제가 되었습니다. AI 기술을 활용한 예방 시스템, 지자체의 맞춤형 프로그램, 그리고 전문 업체의 신속한 사후 관리가 하나로 연결될 때, 우리는 이 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 특수청소 에버그린은 앞으로도 최고의 전문성과 세심한 배려로 이 사회적 과제 해결에 동참하겠습니다. 고독사 현장 처리와 관련하여 도움이 필요하신 분들은 언제든 연락 주시기 바랍니다. 24시간 상담이 가능하며, 신속하고 정중한 서비스로 유가족분들의 아픔을 조금이나마 덜어드리도록 하겠습니다. 많은 관심 부탁드립니다.
